토스 고객센터



토스뱅크 고객센터는 24시간 연중무휴 운영되며, 전화, 이메일 등 다양한 방법으로 문의할 수 있습니다. 빠르고 정확한 상담 방법을 안내드립니다.


1. 토스뱅크 고객센터 개요

1-1. 토스뱅크 고객센터의 특징

토스뱅크 고객센터는 금융의 디지털화를 선도하는 모바일 전문 은행답게, 빠르고 직관적인 상담 시스템을 제공합니다. 24시간 연중무휴 상담이 가능하며, 국내외 어디서든 전화 또는 이메일로 문의할 수 있습니다.

또한, 복잡한 ARS 메뉴 없이 직접 연결이 빠른 점이 큰 장점입니다.

1-2. 운영 시간 및 상담 가능 항목

  • 운영 시간: 24시간 연중무휴

  • 상담 가능 항목:
     - 통장 개설 및 해지
     - 예금, 적금 상품 문의
     - 대출 조건 및 상환
     - 카드 발급, 해지
     - 외환 및 송금 문의
     - 보이스피싱 및 보안 관련 신고

2. 토스뱅크 고객센터 연락 방법

2-1. 대표 전화번호

  • 국내 고객 전용:
     📞 1661-7654
     - ARS 없이 바로 상담 가능
     - 은행 업무 전반에 대한 상담 가능

2-2. 해외에서 연락하는 방법

  • 해외 전용:
     📞 +82-2-6975-9000
     - 해외에서도 국내처럼 연결 가능
     - 국제 요금 적용됨

2-3. 이메일 문의처

  • 대표 이메일: ✉️ help@tossbank.com
     - 비대면 문의 및 민원 접수 가능
     - 접수 후 업무일 기준 평균 1~2일 내 답변


3. 고객센터 이용 시 자주 묻는 질문(FAQ)

3-1. 계좌 관련 문의

  • 계좌 개설, 비밀번호 변경, 통장 사본 발급 등은 모두 고객센터를 통해 안내받을 수 있습니다.

  • 비대면 인증 후 처리 가능 항목도 있습니다.

3-2. 대출/카드/적금 관련 상담

  • 대출 금리 확인, 중도상환 수수료 문의

  • 카드 발급 조건 및 혜택 확인

  • 적금/예금 해지 시 조건 및 이자 계산 문의

3-3. 보안 및 사기 관련 신고

  • 보이스피싱, 의심되는 거래, OTP 분실 등 즉각적인 대응이 필요할 때 고객센터로 바로 연락 주세요.

  • 긴급 계좌잠금 기능도 상담사와 연결 후 이용 가능합니다.

4. 토스뱅크 고객센터 이용 꿀팁

4-1. 빠르게 상담 받는 법

  • 비대면 인증을 미리 앱에서 진행하면 상담 시 빠른 본인 확인 가능

  • 상담 내용 미리 정리해서 전화하면 더 신속한 상담 가능

  • 앱 내 “문의하기” 기능 활용도 추천

4-2. 유용한 내부 링크 모음

4-3. 고객센터 외 추가 문의 방법

  • 토스 앱 내 공지사항 및 고객지원 메뉴 확인

  • 토스 공식 블로그 및 토스뱅크 뉴스룸 참고

  • 금융감독원 소비자포털에서 민원 제기 가능


5. 마무리 및 참고자료 안내

토스뱅크는 사용자의 편의를 최우선으로 생각하는 모바일 중심의 금융 플랫폼입니다.
고객센터 역시 24시간 운영되며, 전화와 이메일을 통한 상담이 가능해 언제든 신속하게 문제를 해결할 수 있습니다.

고객을 위한 배려와 접근성, 이것이 토스뱅크 고객센터의 가장 큰 강점입니다.