2026년 7월 23일 확인 기준, 뷰카 치약 일부 제품이 금속성 이물 혼입을 이유로 회수 대상에 포함됐습니다. 모든 뷰카 치약이 리콜되는 것은 아니며, 제조번호가 20260202A1인 특정 생산분만 대상입니다.
회수 대상에는 성인용 클래식 치약 3종과 주니어용 치약 5종이 포함됩니다. 집에 뷰카 치약이 있다면 제품명만 보지 말고 치약 용기 후면 상단에 적힌 제조번호를 먼저 확인해야 합니다.
뷰카 치약 리콜 핵심 내용
| 구분 | 확인 내용 |
|---|---|
| 회수 대상 제조번호 | 20260202A1 |
| 제조일자 | 2026년 2월 2일 |
| 사용기한 | 2029년 2월 1일 |
| 회수 사유 | 금속성 이물 혼입 |
| 뷰카 대상 제품 | 클래식 3종, 주니어 5종 |
| 판매업체 | 웰킵스컨슈머블 주식회사 |
| 제조업체 | 케이보은제약 |
| 공식 문의 | 02-443-0999, 080-777-4740 |
이번 회수는 뷰카 브랜드 전체나 모든 제조번호에 적용되는 조치가 아닙니다. 공식 공지는 특정 제조번호 제품을 회수하고, 다른 제조번호 제품은 이번 회수의 영향을 받지 않는다고 안내하고 있습니다.
뷰카 치약 리콜 사유와 대상 범위
금속성 이물이 확인된 특정 생산분
이번 조치는 케이보은제약이 제조한 일부 치약에서 금속성 이물이 확인되면서 진행됐습니다. 관련 보도에 따르면 이물은 스테인리스 재질로 확인됐으며, 제조 과정에서 한 차례 혼입된 것으로 추정됐습니다. 제조사는 필터 교체와 전 공정 이물 검수 강화 등의 재발 방지 조치를 안내했습니다.
성분과 반응하거나 금속 성분이 용출될 우려가 없다는 시험 결과가 안내됐더라도, 회수 대상 제품은 정상 제품으로 판단해 계속 사용하지 않는 것이 좋습니다. 제조번호가 일치한다면 즉시 사용을 중단하고 반품 또는 회수 절차를 문의해야 합니다.
전체 회수 품목 중 뷰카 제품은 8종
케이보은제약 제조 치약 회수 대상은 여러 판매 브랜드의 제품을 포함하며, 관련 보도에서는 총 40개 품목으로 알려졌습니다. 이 가운데 뷰카 브랜드 제품은 클래식 계열 3종과 주니어 계열 5종입니다.
뷰카 치약 회수 대상 8종
| 구분 | 회수 대상 제품명 |
| 클래식 | 뷰카 클래식 구취케어치약 |
| 클래식 | 뷰카 클래식 구취케어치약 스피아민트향 |
| 클래식 | 뷰카 클래식 블랙차콜치약 허브민트향 |
| 주니어 | 뷰카 주니어 마일드 구취케어치약 포도향 |
| 주니어 | 뷰카 주니어 마일드 구취케어치약 딸기향 |
| 주니어 | 뷰카 주니어 마일드 구취케어치약 사과향 |
| 주니어 | 뷰카 주니어 마일드 구취케어치약 바나나향 |
| 주니어 | 뷰카 주니어 마일드 구취케어치약 복숭아향 |
위 제품을 가지고 있더라도 제조번호가 20260202A1이 아니라면 이번 회수 대상에 해당하지 않습니다. 제품 이름과 제조번호를 함께 대조해야 불필요한 폐기나 반품을 피할 수 있습니다.
특히 주니어 제품 5종이 포함돼 있으므로 어린이가 사용하는 치약은 보호자가 직접 제조번호를 확인하는 것이 좋습니다.
뷰카 치약 제조번호 확인 방법
제품 후면 상단을 확인하세요
제조번호는 치약 튜브의 후면 상단 또는 끝부분에 인쇄돼 있습니다. 제품 포장 상자에만 의존하지 말고 실제 사용 중인 치약 용기를 직접 확인하는 것이 정확합니다.
- 뷰카 치약 튜브의 뒷면을 확인합니다.
- 상단 또는 밀봉된 끝부분에 인쇄된 제조번호를 찾습니다.
- 제조번호가
20260202A1인지 한 글자씩 대조합니다. - 사용기한이
2029년 2월 1일로 표시됐는지도 확인합니다. - 번호가 일치하면 사용을 중단하고 제품을 별도로 보관합니다.
- 구매처 또는 뷰카 공식 상담 창구에 회수 방법을 문의합니다.
제조번호가 흐리거나 보이지 않는 경우
제조번호가 지워졌거나 확인하기 어렵다면 임의로 정상 제품이라고 판단하지 않는 것이 좋습니다. 제품명, 구매 시기, 구매처, 용기 사진을 준비한 뒤 공식 문의 게시판이나 고객센터를 통해 확인해야 합니다.
뷰카 치약 반품·환불 문의 방법
뷰카 공식 공지에는 전화 상담, 공식몰 문의 게시판, 웰킵스 카카오 채널이 안내돼 있습니다. 공식 상담 시간은 평일 오전 10시부터 오후 5시까지이며, 점심시간은 낮 12시부터 오후 1시까지입니다. 토요일·일요일·공휴일은 휴무입니다.
| 문의 방법 | 연락처 또는 주소 | 이용 안내 |
| 뷰카 상담 전화 | 02-443-0999 | 평일 10:00~17:00 |
| 웰킵스 대표전화 | 080-777-4740 | 평일 10:00~17:00 |
| 공식몰 문의 게시판 | https://vuca.co.kr/board/product/list.html?board_no=6 | 온라인 문의 |
| 웰킵스 카카오 채널 | https://pf.kakao.com/_GaYwC | 채널 상담 |
구매한 온라인몰이나 오프라인 매장을 통해서도 반품 가능 여부를 문의할 수 있습니다. 판매처에 따라 접수 방식과 필요한 정보가 다를 수 있으므로 제품을 바로 버리지 말고 다음 자료를 보관하는 것이 좋습니다.
- 회수 대상 치약과 남은 내용물
- 제조번호가 보이는 제품 사진
- 주문번호 또는 구매 내역
- 구매 영수증이나 결제 내역
- 제품 수량과 개봉 여부
환불 금액, 배송비 처리, 영수증이 없는 경우의 접수 방식은 구매처와 공식 상담 창구의 안내를 기준으로 확인해야 합니다. 확인되지 않은 문자메시지의 환불 링크를 누르거나 주민등록번호·계좌 비밀번호 등을 제공해서는 안 됩니다.
이미 리콜 대상 치약을 사용했다면?
이미 한두 차례 사용했다고 해서 곧바로 건강 문제가 발생한다고 단정할 수는 없습니다. 다만 제조번호가 회수 대상과 일치한다면 추가 사용을 중단하고 입안을 물로 헹군 뒤 제품을 보관해 두는 것이 좋습니다.
사용 후 구강 통증, 출혈, 이물감, 치아 손상, 복통 등 평소와 다른 증상이 나타났다면 의료기관에서 진료를 받아야 합니다. 진료 시 사용한 제품과 제조번호, 사용 시점, 나타난 증상을 함께 설명하면 확인에 도움이 됩니다.
증상이 없더라도 어린이가 사용한 제품이거나 제조번호 확인이 어려운 경우에는 공식 고객센터에 문의해 대상 여부와 후속 절차를 확인하는 것이 안전합니다.
결론
뷰카 치약 리콜 대상은 클래식 3종과 주니어 5종 가운데 제조번호가 20260202A1인 제품입니다. 제품명이 같더라도 제조번호가 다르면 이번 회수 대상이 아니므로 치약 후면의 번호를 먼저 확인해야 합니다.
대상 제품은 즉시 사용을 중단하고 버리지 않은 상태로 구매처 또는 뷰카 공식 고객센터에 반품·환불 절차를 문의하세요. 어린이가 사용하는 주니어 치약도 포함돼 있으므로 가정에 보관 중인 제품을 우선 점검하는 것이 좋습니다.
자주 묻는 질문(FAQ)
뷰카 치약 리콜 대상 제조번호는 무엇인가요?
회수 대상은 20260202A1입니다. 사용기한은 2029년 2월 1일로 안내됐으며, 제품 후면 상단의 제조번호를 확인해야 합니다.
어떤 뷰카 치약이 회수 대상에 포함되나요?
클래식 구취케어 2종과 블랙차콜 1종, 주니어 마일드 구취케어 포도·딸기·사과·바나나·복숭아향 5종이 포함됩니다.
제조번호가 다른 뷰카 치약도 사용을 중단해야 하나요?
공식 공지는 20260202A1 제조번호 제품만 회수 대상으로 안내합니다. 다른 번호는 이번 회수 대상이 아니지만 제품에 이상이 있으면 사용을 중단하고 고객센터에 문의하세요.
온라인에서 구매한 제품은 어디에서 환불받나요?
우선 구매한 온라인몰에 반품을 문의하거나 뷰카 공식 고객센터와 문의 게시판을 이용하세요. 판매처에 따라 접수 방식이 다를 수 있으므로 제품과 주문 내역을 보관해야 합니다.
리콜 대상 치약을 이미 사용했다면 어떻게 해야 하나요?
특별한 이상이 없더라도 대상 제품이라면 추가 사용을 중단하세요. 구강 통증, 출혈, 이물감, 치아 손상이나 복통 등의 증상이 있으면 의료기관에서 진료받는 것이 좋습니다.
뷰카 치약 리콜은 어디에 문의할 수 있나요?
02-443-0999 또는 080-777-4740으로 문의할 수 있습니다. 상담 시간은 평일 오전 10시부터 오후 5시까지이며 낮 12시부터 오후 1시까지는 점심시간입니다.
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